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铁路12306退票费规定
在开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
退票费最低按2元计收。注意：在售票窗口购票时使用现金支付的，在12306退票后，要在（从退票之日算起）180天内，持着购票时所用身份证到车站领取现金（退票款）。
如果新车票票价高于旧车票票价，只需补足车票票价，不需要退票费；如果新车票票价低于旧车票票价，只需支付差额部分的退票费。
铁路12306退票扣费原则如下：开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣。开车前48小时以上退票的，扣除车票票面价格的5％当作退票手续费。
